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招财猫理财接入互金协会服务热线

来源:招财猫  发表于 2018-07-09 14:06:10

近日,招财猫理财成功接入了杭州互金协会服务热线。这一举措的落地,不仅使得招财猫理财的用户权益保护机制得到了进一步完善,还有利于招财猫理财落实政府及监管部门的工作要求,为用户营造安全稳健透明投资环境。

杭州互联网金融协会之所以推出此项全国首条服务热线,一是为了体现协会“整合互联网金融行业发展资源,实现协会成员协同创新、规范自律,推动制定行业发展规则和标准,引导行业健康规范发展”的办会宗旨;二则是为进一步保障投资者权益、维护互联网金融行业持续稳定发展。此条热线的开通,不仅有助于进一步提高杭州地区金融领域的公共服务水平,提升金融投资者满意度,长远看,也有助于推动经济的发展。

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招财猫理财始终坚持“安全为首、风控为王”的理念,并以严苛的标准要求自身。因而,为了维护投资者权益,积极承担相应的社会责任,招财猫理财及时接入了互金服务热线,进而发挥行业标杆的作用。

招财猫理财早已开通了400投诉热线作为专线电话,主动接受社会及平台用户的监督。接入互金服务热线后,用户若发现平台有任何不符合合规运营原则的行为,皆可拨打互金服务热线4000-018-078进行反馈。基于此,招财猫理财将安排专人参与互金服务热线的工作,统筹管理,积极参与并解决用户反馈的相关问题,并派专人跟踪解决,以便为用户提供更为安全优质的服务。

在此过程中,杭州互金协会将在系统中监督企业处理的进度,跟进处理结果等,使得投资者权益的保护得到落地。对此,市金融办相关领导表示:互金服务热线要帮助投资者答疑解惑,保障投资者的合法权益,提升投资者的信心,维护互金行业的健康、合规发展,并成为政府、企业、投资者之间的纽带和桥梁。

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自成立以来,招财猫理财就通过官方客服电话(4009917005)、官方QQ群(4009917005)、客服邮箱(kefu@zcmlc.com)、官方微信号(zcmlcdy)等多种渠道,在平台与用户间搭建了畅通无阻的沟通渠道。此次,招财猫理财接入杭州互金协会服务热线,意味着其为平台与投资者之间的亲密互动又架接起了一座新的桥梁,不仅有利于促进平台产品和服务的不断优化,还为建设健康有序的行业环境注入了新动力。

招财猫理财成立于2014年8月,时至今日已经促成了300多亿的累积交易,注册用户数高达200多万,在2017年就上线了北京银行存管,并完成了监管的属地化新要求,同时还具备增值电信业务经营许可证(即 ICP 许可证),公安部门的“三级等保”认证(业内通过率仅8%)。

保护用户权益,守护行业环境,招财猫在行动!


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